ITSM Folyamatfejlesztő

Java

Érdekelnek az informatikai rendszerek és szolgáltatások világa? Szívesen foglalkoznál ehhez kapcsolódó szervezeti intézkedések, működésbeli folyamatok és szabályozások kialakításával, menedzselésével és fejlesztésével banki területen? Amennyiben úgy érzed, érdekelne ez a terület, várjuk jelentkezésedet hozzánk.

Milyen feladataid lesznek?

  • Folyamat szabályzatok kialakítása, harmonizálás és oktatás
  • KPI-ok és menedzsment dashboardok tervezése, riporting rendszer kialakítása
  • Folyamat kontroll és fórumok szervezése, facilitálása
  • Folyamatfejlesztés és implementáció képviselete a belső fejlesztőkkel és beszállítókkal
  • Tevékenységek dokumentálása és tudásmegosztás
  • Szolgáltatási szerződések kialakításában, megkötésében, működtetésében való részvétel
  • Szolgáltatás-menedzsment tevékenység kapcsán társterületek támogatása
  • Ügyfelek által kért szakmai anyagok elkészítése, összeállítása

Mit várunk tőled?

  • Legalább 4 év szolgáltatásmenedzsment területen szerzett tapasztalat, preferáltan IT / pénzügyi szektorban
  • Szolgáltatási termékek fejlesztésében szerzett tapasztalat
  • SLA kimutatásban, illetve egyéb szerződött riportok összeállításában szerzett tapasztalat
  • Projektvezetési és szolgáltatásnyújtási/fejlesztési módszertanok ismerete
  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás, szóban és írásban
  • ITIL folyamatok ismerete
  • Kiváló kommunikációs és prezentációs készség
  • Kiváló szervezői és problémamegoldó készség
  • Kiváló elemzői készség
  • Együttműködő, csapatjátékos attitűd

Miért válassz minket?

  • Változatos feladatok - projekt alapú működés, sokszínű és széles ügyfélkör
  • Projektektől és ügyfelektől függően rugalmas munkaidő, heti 2-3 nap irodai bejárás
  • Összetartó, inspiráló és vidám csapat
  • Kötetlen hangulatú rendezvények a bográcsozástól kezdve az online szabadulószobákig
  • Külső és belső képzések (pl. LPS Akadémia, LPS Fórum), a szakmai fejlődésed folyamatos támogatása
  • Az igényeidtől függően alkalmazotti vagy alvállalkozói státusz
Jelentkezem!